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      下載商務通

      安裝說明

      第一步:請先下載 .NET Framework 2.0,安裝好之后進行第二步  簡體中文下載    其它語種下載

      第二步:請下載網站商務通客服端程序。  簡體中文   下載

      說明:目前網站商務通軟件客服端已實現5種語言版本,登錄后通過點擊軟件菜單"Languange"項進行設置。 >>查看演示

      其他組件下載

      忠仕商務通代理商管理程序下載

      NET 3.5簡體中文下載其它語種下載

      Windows Installer 3.1 簡體中文下載其它語種下載

      NET Framework 2.0 x86簡體中文下載其它語種下載

      NET Framework 2.0 x64 [64位操作系統專用] 簡體中文下載其它語種下載

      7.8.2018.0926 版本更新說明

      2018-09-26

      新增【設置微博客戶檔案】微博管理-歷史記錄,添加微博訪客檔案信息自主設置功能。

      新增【微博訪客快捷回復】微博管理-歷史記錄,處理訪客留言可直接回復商務通端設置的快捷回復。

      優化【微博歷史消息】優化檢索數據功能。

      優化【微博管理】頁面字體效果。

      修復【微博管理功能】修復已知的問題。

      修復【線索通】智能咨詢頁同步訪客消息的問題修復;

      7.8.2018.0910 版本更新說明

      2018-09-10

      新增【微博自動回復】微博管理中,添加自動回復功能。

      新增【微博消息設置】微博管理中,添加接收自動應答消息開關。

      新增【微博歷史消息】中添加導出數據功能和手動同步數據功能。

      優化【微博歷史消息】微博管理中,優化檢索數據方式。

      優化【微博管理功能】微博信息提示方式。

      修復【微博管理功能】修復已知的問題。

      7.8.2018.0820 版本更新說明

      2018-08-20

      優化【微博管理】優化部分顯示;

      新增【微博統計分析】微博管理中,添加統計分析功能。

      修復【快捷回復-表情】表情無法顯示修復

      修復【歷史消息回復】提示字數限制的問題修復;

      7.8.2018.0730 版本更新說明

      2018-07-30

      改版【主頁面】頁面UI美化;

      改版【登錄頁面】動態口令改為點擊‘填寫口令’后才可填寫;

      改版【查看友好對象】查看友好對象頁面加入更多的狀態顯示;

      改版【系統提示】UI變更;

      優化 客服端圖片的顯示;

      優化【客服端-消息預知】客服端消息預知改為經典的配色方案;

      優化【訪客留言提醒/等待答復超時提醒】開啟此功能后,當主頁面為最小化時,才自動提醒;

      優化【新版統計分析】優化部分顯示;

      新增【指定關鍵詞自動答復】開啟此功能后,會將訪客的第一個關鍵詞帶入客服端,并且在歷史記錄中也可以查看到;

      新增【線索通-新到訪客】線索通來源訪客,添加說明信息;

      修復【線索通-歷史記錄】線索通報表檢索條件功能修復;

      7.8.2018.0704 版本更新說明

      2018-07-04

      改版【主頁面】頁面UI美化;

      改版【使用期限】頁面UI美化;

      改版【系統設置/個人設置】頁面UI美化;

      改版【查看友好對象】新增‘在線/離線’提示;

      改版【按域名個性化設置】全新改版完成;

      新增【快捷回復導入】導入時的目錄上限增加,不再限制只能導入四級;

      部分功能bug修復;

      7.8.2018.0625 版本更新說明

      2018-06-25

      修正【歷史記錄】線索通報表部分bug;

      修正【留言提醒】部分情況的bug;

      修正【快捷回復搜索】出現冗余數據的bug;

      修正將訪客【加入黑名單】部分bug;

      修正【生成網頁代碼】‘添加一個固定圖標’部分情況會崩潰的問題;

      改版【來自迷你對話窗口訪客】說明方式變更;

      改版【登陸頁面】UI變更;

      新增【統計分析】加入新的說明字段;

      新增【手機訪客】發送的圖片直接在客服端顯示;

      新增【按域名個性化設置】其中包含(開場白[PC標準、PC迷你、手機]、自動應答、側邊廣告、浮動圖標、邀請框、歷史記錄查看)需聯系客服開通。

      7.8.2018.0611 版本更新說明

      2018-06-11

      新增【登錄】UI設計變更;

      修正【測試功能17】‘將客人網頁內文本框輸入的內容傳入客服端顯示’,說明重復顯示的問題(服務器版本需同步更新服務器);

      修正【快捷回復】刪除快捷回復報錯報錯,需至少保留一條;

      修正【切換訪客】少部分情況會空白問題;

      修正【聊天編輯區】少部分情況會不能打字問題;

      7.8.2018.0605 版本更新說明

      2018-06-05

      改版【主頁面】全新改版,清爽現代化的界面風格;

      改版【聊天內容編輯區】全新改版,清爽現代化界面風格;

      新增【線索通】線索通來源的訪客,訪客離開后,進入 可回訪節點,在此節點內的訪客,客服可以繼續發送消息到訪客的手百消息中心;

      新增【域名綁定】新增了一些常用域名后綴;

      新增【數據庫同步程序】新增了自動登錄功能;

      新增【轉接對話】加入轉接對話后的系統消息提示;

      修復【主頁面】切換訪客,消息欄清空的問題;

      修復【訪客列表】部分情況下,已經對話過的客人無法變綠的問題;

      修復【登錄頁面】某種情況下,部分客戶登錄失效的問題;

      修復【域名綁定】‘|’變為‘7%c’的問題;

      修復【微信綁定頁面】已綁定的微信號,始終顯示關閉狀態的問題;

      修復【登錄】某種情況下,部分客戶登錄失效的問題;

      修復【訪客軌跡】部分情況下,搜狗來源的訪客軌跡亂碼;

      7.8.2018.0516 版本更新說明

      2018-05-16

      改版【登錄】全新改版,簡化頁面功能,界面風格變更;

      改版【主頁面右側選項卡】全新改版,簡化頁面功能,界面風格變更;

      改版【增值功能】全新改版,功能整合,層次結構更加清晰;

      新增【轉接對話】加入轉接對話后的系統消息提示;

      新增【對接醫匯通】商務通對接醫匯通功能,詳情見主頁面增值功能,使用請咨詢客服;

      新增【歷史數據同步SDK】提供標準的.net dll,供您調用下載商務通的數據,詳情見主頁面增值功能,使用請咨詢客服;

      新增【域名個性化】可根據不同域名設置不同的開場白、自動應答消息、浮動圖標消息等,詳情見主頁面增值功能,使用請咨詢客服;

      修改【線索通】支持新版本百度線索通功能;

      修復【主動攻擊】部分情況主動攻擊不好用的問題;

      修復【訪問軌跡】部分情況顯示亂碼問題;

      修復【搜索關鍵詞】部分情況顯示亂碼問題;

      修復【歷史記錄線索通】歷史記錄線索通訪客來源信息錯亂問題;

      修復【線索通提示音】線索通訪客沒有提示音修復。

      7.8.2018.0403 版本更新說明

      2018-04-03

      新增【客云聚】訪客查看音頻、視頻消息;

      新增【歷史記錄】,加入線索通推廣ID列;

      優化新版【統計分析】查詢功能;

      優化【統計分析】新舊切換頁面;

      7.8.2018.0320 版本更新說明

      2018-03-20

      新增【客云聚】歷史記錄查詢;

      新增【篩選訪客】新功能,加入三種隱藏訪客類型;

      新增【參數設置】域名綁定類型;

      優化搜狗關鍵詞解析;

      優化【快捷回復】;

      優化【歷史記錄】,添加線索通顯示序列;

      優化對話窗口網頁顯示權限;

      優化【參數設置】中郵件通知功能;

      優化用戶體驗及反饋問題;

      7.8.2018.0109 版本更新說明

      2018-01-09

      新增【手百客服消息同步】,開通線索通功能,將自動把客服回復訪客內容同步給訪客安裝的手百客戶端,最后一條客服消息作為喚醒信息;

      新增【系統設置-防惡意設置-自定義驗證碼】重新定義驗證碼,告別傳統枯燥的文字驗證碼;

      新增【百度智能落地頁關鍵詞提取】,自動識別并提取來自百度智能落地頁的關鍵詞;

      優化調整關鍵詞顯示;

      7.8.2017.1107版本更新說明

      2017-11-07

      獨家開通【 百度線索通 】功能,結合百度平臺,全面提升對話量及其轉化率;

      統計分析新增【 線索查找 】功能,可以統計以往溝通過程中客戶留下的手機、QQ、Email等線索,不錯過客戶留下的每一條線索;

      增加【 留言提示 】功能,為客戶增加一種溝通選擇,讓客服不錯失任何信息;

      優化【 客戶跟蹤 】,修改無客戶類別時出錯等問題;

      優化【 歷史記錄查詢 】,新增線索查找功能,讓查詢更為便捷,數據更為清晰;

      優化對話中【 客人排序 】方式設置,使排序方式更加直觀;

      優化【登陸統計 】,使管理員對數據的掌握更加明晰;

      優化【 消息管理器 】,梳理消息類型和菜單選項,分類更加清晰,方便查找;

      7.8.2017.0712版本更新說明

      2017-07-13

      【篩選訪客-只顯示未說話的客人】新增選項【忽略未說話的客人】、【始終顯示僅訪問的客人】

      【個人設置-使用參數設置】新增提醒顏色設置;

      【個人設置-其他設置】新增對話中客人排序方式設置;

      優化客戶跟蹤,實時訪客基本信息會員卡號默認顯示訪客永久身份;

      7.8.2017.0515版本更新說明

      2017-05-16

      修正歷史記錄對話分類篩選失敗的bug;

      修正歷史記錄軌跡來源顯示錯誤的bug;

      修改使用騰訊位置服務獲取ip定位信息中出現亂碼的問題;

      優化客服端主界面客戶檔案加載卡頓的bug;

      【客戶跟蹤-高級設置】新增檔案共享選項,可允許非管理員查看全部客戶檔案;

      【系統設置-域名綁定】調整到【系統設置-參數設置-通用設置】下;

      【系統設置-設置網頁標題】調整到【系統設置-參數設置-設置網頁標題】下;

      【安卓客服端】優化圖片發送功能、增加長按復制文字內容功能;

      7.8.2017.0424版本更新說明

      2017-04-25

      新增快捷篩選項[全部訪客、全部對話、我的對話];

      新增對話中改名的訪客顯示在上面;

      優化歷史記錄存儲,設置禁止查看其他客服對話權限后只存儲自己參與接待的對話記錄;

      新增對話類別自定義圖標功能;

      7.8.2017.0409版本更新說明

      2017-04-09

      優化手機標準對話窗口和迷你對話窗口,提升兼容性;

      修正歷史記錄導出excel標題時間錯誤的bug;

      調整微信登錄驗證規則;

      解決微信掃碼異常無法登錄的問題;

      優化手機對話窗口顯示效果;

      新增手機標準對話窗口關閉按鈕樣式設置;

      界面調整,手機和PC自定義留言地址設置整合到一個界面;

      7.8.2017.0314版本更新說明

      2017-03-14

      新增權限【禁止查看其他客服的實時對話記錄】將實時對話和歷史對話記錄查看權限分開控制;

      升級迷你對話顯示方式,提升對話轉化率;

      【防惡意設置-高級設置】新增完全阻止訪客選項;

      7.8.2017.0214版本更新說明

      2017-02-14

      【系統設置-參數設置-留言設置-留言界面設置】新增自定義發件郵箱設置;

      【系統設置-參數設置-手機對話窗口】新增工具欄按鈕狀態設置;

      手機客服端新增訪客留言提醒及查看功能;

      修正客服端客戶跟蹤自定義項導致程序異常退出的bug;

      優化搜索關鍵詞設置,增加可編輯記錄數;

      7.8.2017.0116版本更新說明

      2017-01-16

      修正客服端統計分析【按地區統計效果】地區顯示空白行的bug;

      修正【設置網頁標題】清空內容后再次打開提示加載失敗的提示;

      修正客服端位置服務修正訪客定位覆蓋訪客名稱的bug;

      7.8.2017.0106版本更新說明

      2017-01-06

      修正禁止直接對話時訪問中客人仍可以通過直接發送內容進行邀請的bug;

      修正客戶跟蹤因日期格式導致記錄加載失敗的bug;

      7.8.2017.0104版本更新說明

      2017-01-04

      【系統設置-通用設置】新增【訪客位置服務】,可以使用騰訊的IP查詢服務修正訪客定位;

      訪客留言支持管理備注導出;

      客戶跟蹤導出記錄新增客戶名稱數據列;

      優化客戶跟蹤數據加載速度;

      7.8.2016.1212版本更新說明

      2016-12-12

      【系統設置-參數設置-安全設置】新增【微信登錄驗證】功能;

      【系統設置-參數設置-隱私設置】新增【管理員聯系資料】功能;

      修正統計分析【按日期統計效果】跨月統計顯示異常的BUG;

      修正客戶跟蹤導出記錄時界面不斷刷新的BUG;

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