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      版本:20170318

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      更新:2017-03-18

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      PC端產品操作手冊 移動端產品操作手冊

      2.9版本更新說明

      2016年6月30日

      1、新增呼叫中心系統,支持電話呼入呼出、IVR導航、通話錄音、統計報表、坐席監控等功能;

      2、網頁訪客端支持浮層形式的聊天窗口;-高級設置】新增【檔案基本信息更改授權】功能;

      3、客服在接待訪客時,支持在聊天窗口中直接查看訪客的歷史咨詢記錄;

      4、當微信渠道開啟機器人后,支持無人工客服在線時,咨詢轉為留言;

      5、PC客服工作臺更新圖片預覽方式;

      與客服溝通

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